Regulamin

Ten zakres dotyczy aplikacji mobilnej de.load na Androida i iOS: kont zakładanych w aplikacji, zapisywania treningów i diety oraz subskrypcji PRO. Akceptujesz go przy zakładaniu konta i zapisujemy, którą wersję dokumentu zaakceptowałeś.

Aplikacja mobilna działa samodzielnie. Nie potrzebujesz trenera, a warunki panelu trenerskiego (prowizje, pakiety, marketplace) Cię nie dotyczą — stoją w drugiej zakładce i są tam wyłącznie dla trenerów.

Zasady przetwarzania danych opisuje osobny dokument — polityka prywatności. Ten regulamin mówi o tym, na co się umawiamy; polityka o tym, co robimy z danymi.

Do korzystania z aplikacji potrzebne jest konto — bez niego nie ma gdzie zapisać treningów. Zakładasz je adresem e-mail z hasłem albo przez Google lub Apple. Jedna osoba prowadzi jedno konto; hasła nie udostępniamy nikomu i Ty też nie powinieneś.

Aplikacja jest przeznaczona dla osób pełnoletnich. Zbieramy dane o zdrowiu i sprawności, a przy koncie osoby niepełnoletniej wymagałoby to zgody opiekuna, której nie mamy jak zebrać.

Możemy zablokować konto, jeżeli ktoś próbuje obejść limity wersji darmowej, podrabia zakupy albo automatycznie odpytuje nasz serwer. Powód podajemy i zawsze można się od niego odwołać — patrz §9.

Aplikacja pozwala zapisywać treningi, prowadzić dziennik diety, mierzyć wagę i śledzić postępy. Układa też plan treningowy i wylicza zapotrzebowanie kaloryczne na podstawie danych, które sam podajesz.

Te wyliczenia są szacunkami opartymi na wzorach statystycznych, nie zaleceniami dobranymi do Twojego stanu zdrowia. Możesz je zmienić w każdej chwili i sam decydujesz, czy z nich korzystasz. To samo dotyczy propozycji zmiany ciężaru i tygodnia lżejszego: to podpowiedzi z Twojej własnej historii, nie polecenia.

Staramy się, żeby aplikacja działała bez przerw, ale jej nie gwarantujemy — aktualizacje, awarie dostawców i przerwy techniczne się zdarzają. Trening zapisany bez zasięgu zostaje na telefonie i dochodzi na serwer, gdy sieć wróci.

Wersja darmowa pozwala trenować: prowadzi treningi, dietę i postępy, z ograniczeniami opisanymi w aplikacji przy każdej funkcji. PRO zdejmuje ograniczenia i dokłada funkcje oznaczone w aplikacji.

Ceny podaje sklep, nie my: Google Play albo App Store, w Twojej walucie, razem z podatkiem. Cena widoczna w aplikacji pochodzi z tego samego źródła. Nie pobieramy żadnych opłat poza sklepem i nie widzimy danych Twojej karty.

Subskrypcja odnawia się sama do momentu rezygnacji. Rezygnujesz w ustawieniach subskrypcji sklepu — my nie mamy do nich dostępu i nie możemy tego zrobić za Ciebie. Po rezygnacji PRO działa do końca opłaconego okresu; nie odcinamy w dniu rezygnacji, bo ten okres został kupiony.

Okres próbny, jeżeli jest dostępny, trwa tyle, ile podaje sklep, i przechodzi w płatną subskrypcję, jeżeli nie zrezygnujesz przed jego końcem. Zwroty rozpatruje sklep według własnych zasad — my nie przyjmujemy płatności, więc nie możemy ich zwrócić.

Wersja darmowa pokazuje reklamy. Zanim pokażemy pierwszą, pytamy o zgodę — w Unii Europejskiej formularzem Google, a na iPhonie dodatkowo systemowym oknem o śledzeniu. Odmowa niczego nie blokuje: aplikacja działa tak samo, a reklamy są niespersonalizowane.

Reklam nie pokazujemy w trakcie treningu — ani przy wpisywaniu serii, ani przy trwającej przerwie. Część funkcji można odblokować na dobę, obejrzawszy reklamę dobrowolnie; to zawsze Twój wybór, nie warunek korzystania.

Wersja PRO nie pokazuje żadnych reklam.

Treningi, posiłki, pomiary i własne ćwiczenia, które wpisujesz, należą do Ciebie. Możesz je w każdej chwili wyeksportować z aplikacji i usunąć razem z kontem.

Nie sprzedajemy tych danych i nie przekazujemy ich reklamodawcom. Co dokładnie zbieramy i komu powierzamy, opisuje polityka prywatności.

Produkty spożywcze, które dodajesz po kodzie kreskowym, są wyjątkiem od tej zasady — dodajesz je do wspólnego katalogu, więc po sprawdzeniu przez nas zobaczą je także inne osoby korzystające z aplikacji. Do czasu sprawdzenia widzisz je tylko Ty.

Dodając produkt, oświadczasz, że przepisujesz dane z etykiety i masz prawo je udostępnić. Dajesz nam nieodpłatną, bezterminową zgodę na pokazywanie tego wpisu w aplikacji innym osobom. Możemy odmówić publikacji albo usunąć wpis bez podania przyczyny — na przykład gdy liczby wyglądają na pomyłkę. Odrzucony wpis zostaje na Twoim koncie i dalej z niego korzystasz.

Za treść wpisu odpowiada osoba, która go dodała. Sprawdzamy zgłoszenia, ale nie jesteśmy w stanie zweryfikować każdej wartości z każdej etykiety — dane z katalogu traktuj jak pomoc, nie jak informację żywieniową producenta.

de.load nie jest wyrobem medycznym i nie służy do diagnozowania, leczenia ani monitorowania chorób. Nie zastępuje porady lekarza, dietetyka ani trenera.

Jeżeli jesteś w ciąży, chorujesz przewlekle, przyjmujesz leki, przechodzisz rekonwalescencję albo masz zaburzenia odżywiania — skonsultuj plan treningowy i żywieniowy z lekarzem, zanim zaczniesz.

Przerwij ćwiczenie i zgłoś się po pomoc medyczną, jeżeli poczujesz ból w klatce piersiowej, zawroty głowy lub duszność.

Konto usuwasz z aplikacji w każdej chwili, bez podawania powodu. Zgłoszenie ma siedem dni karencji, po których dane kasujemy nieodwracalnie. Krok po kroku, także bez dostępu do aplikacji: strona usunięcia konta.

Usunięcie konta nie kończy subskrypcji w sklepie — tę trzeba anulować osobno, tam, gdzie została kupiona. Inaczej sklep dalej pobierałby opłatę za konto, którego już nie ma.

My możemy zakończyć świadczenie usługi, uprzedzając o tym z rozsądnym wyprzedzeniem i zostawiając czas na wyeksportowanie danych.

Reklamacje i pytania przyjmujemy na [email protected]. Odpowiadamy w terminie 14 dni.

Obowiązuje prawo polskie, ale nie odbiera to ochrony przysługującej konsumentowi z przepisów jego kraju zamieszkania w Unii Europejskiej. Spory najpierw próbujemy rozwiązać w rozmowie; jeżeli się nie uda, rozstrzyga sąd właściwy według przepisów.

Dane rejestrowe operatora (de.load coaching) uzupełnimy w tym miejscu przed uruchomieniem aplikacji.

Regulamin będzie rósł razem z aplikacją. O istotnych zmianach uprzedzamy w aplikacji albo mailem, z wyprzedzeniem, i zapisujemy, którą wersję zaakceptowałeś. Jeżeli nie zgadzasz się na nową wersję, możesz usunąć konto — patrz §8.

Data wersji stoi na górze tej strony. Poprzednie wersje udostępniamy na żądanie.