Regulamin

Zapis jest bezpłatny i nie wymaga podania danych karty. Rezerwacja miejsca w pakiecie założycielskim jest potwierdzana mailem po weryfikacji dostępności miejsc. Liczba miejsc w pierwszej puli wynosi 50.

Na start przyjmujemy zapisy trenerów z dziesięciu największych miast w Polsce — Warszawy, Krakowa, Wrocławia, Łodzi, Poznania, Gdańska, Szczecina, Lublina, Bydgoszczy i Białegostoku. Chodzi o to, żeby w każdym z tych miast był wybór trenerów, a nie jedna osoba na województwo.

Trener z pakietu założycielskiego nie płaci abonamentu przez trzy miesiące. Okres liczy się od dnia, w którym pierwszy klient trenera opłaci pakiet w de.load — nie od dnia zapisu ani od startu aplikacji. Do tego momentu korzystanie z panelu jest bezpłatne.

Po tym okresie konto przechodzi na pakiet PRO — 149 zł miesięcznie, bez umowy na czas określony. O przejściu informujemy mailem z wyprzedzeniem; rezygnacja działa od następnego okresu rozliczeniowego, a dane i historia współpracy zostają do pobrania.

Prowizja w wysokości 5% naliczana jest wyłącznie od pakietów opłaconych przez klientów pozyskanych przez marketplace de.load. Od klientów pozyskanych samodzielnie przez trenera prowizja nie jest naliczana. Stawka 5% pozostaje niezmienna dla trenerów z pakietu założycielskiego również po zmianie cennika.

Progi liczby podopiecznych — własnych i pozyskanych przez portal — nie obowiązują kont z pakietu założycielskiego. Warunek jest przypisany do konta na stałe, także po przejściu na plan płatny, i nie wygasa wraz z okresem bezpłatnym.

Po zajęciu 50 miejsc zapisy działają dalej na warunkach listy rezerwowej: miesiąc bez abonamentu oraz miesiąc obniżonej prowizji, bez odznaki trenera założyciela.

Pakiety kupione przez portal rozliczane są przelewem dwa razy w miesiącu — 15. i ostatniego dnia miesiąca — i obejmują środki już odblokowane, czyli takie, przy których podopieczny potwierdził, że współpraca realnie ruszyła.

Niewykorzystane sesje z pakietu podlegają zwrotowi proporcjonalnie do liczby sesji pozostałych w okresie ważności pakietu. Rozliczenia z klientami własnymi trenera odbywają się poza portalem i portal nie pobiera od nich prowizji.

Aplikacja jest narzędziem do prowadzenia współpracy trenera z podopiecznym. Nie udziela porad medycznych ani dietetycznych i nie zastępuje konsultacji z lekarzem. Za treść planów treningowych i dietetycznych odpowiada trener, który je tworzy.

Reklamacje i pytania przyjmujemy w odpowiedzi na dowolną wiadomość, którą od nas dostałeś. Odpowiadamy w terminie 14 dni.

Dane rejestrowe operatora (de.load coaching) uzupełnimy w tym miejscu przed uruchomieniem aplikacji.