Política de privacidad

El responsable del tratamiento es de.load coaching. Para asuntos de datos personales, escribe a [email protected].

Los datos registrales completos y una dirección postal se añadirán aquí antes del lanzamiento de la aplicación.

El entrenador facilita nombre y apellidos, dirección de correo y ciudad (obligatorio), y de forma opcional teléfono y especialidad. El cliente facilita dirección de correo y ciudad, opcionalmente el nombre. En la fase de registro no recogemos datos de tarjeta de pago ni datos de salud.

Esto se refiere al registro en este sitio. La propia aplicación de.load recoge más — incluidos datos de salud y de actividad física — y lo describen las secciones 8–13.

Tratamos los datos sobre la base de tu consentimiento (art. 6.1.a del RGPD) con una única finalidad: contactarte sobre el acceso anticipado a la aplicación y las condiciones del paquete fundacional. Puedes retirar el consentimiento en cualquier momento con un solo correo — entonces eliminamos el registro de la lista.

Hasta que retires el consentimiento y, como máximo, 24 meses desde el registro. Pasado ese plazo eliminamos el contacto de la lista de registros.

Guardamos los datos en servidores de la Unión Europea. Usamos un proveedor de correo y otro de alojamiento como encargados del tratamiento — no vendemos ni cedemos datos con fines publicitarios.

Los archivos necesarios (sesión de inicio, elección de tema, protección de formularios) funcionan siempre: sin ellos la aplicación no arranca. Google Analytics y el píxel de Meta los activamos solo después de tu consentimiento en el banner y no los cargamos antes.

Con independencia del consentimiento contamos las visitas en nuestra propia base de datos — sin cookies, sin dirección IP y sin identificador de persona. Son datos estadísticos, no personales.

Puedes retirar el consentimiento en cualquier momento, sin escribirnos.

Al resolver una incidencia, el soporte puede abrir tu cuenta y verla como la ves tú — de otro modo no hay forma de determinar qué falla exactamente. Ese acceso tiene tres límites firmes:

Solo lectura. En modo consulta el soporte no puede guardar, cambiar ni enviar nada en tu nombre: el bloqueo actúa en la base de datos, no en botones ocultos.

Un cuarto de hora. El acceso caduca solo y hay que volver a abrirlo.

Un rastro. Registramos cada entrada: quién, cuándo y qué cuenta consultó. Puedes pedir una relación de esas entradas para tu cuenta, igual que el resto de tus datos.

La aplicación funciona con una cuenta, así que todo lo de abajo está vinculado a tu cuenta y puedes descargarlo o borrarlo en cualquier momento (sección 12).

Cuenta: dirección de correo, opcionalmente el nombre, un identificador de cuenta y, al iniciar sesión con Google o Apple, el identificador permanente que asignan esos proveedores. Además, idioma, zona horaria y el nombre del dispositivo con la sesión abierta (para que puedas cerrarla en remoto).

Datos de salud y actividad física: sexo, edad y estatura (necesarios para la fórmula del metabolismo basal), peso y peso objetivo, entrenamientos con sus series, cargas y repeticiones, comidas y macronutrientes. Es una categoría especial según el RGPD y así la tratamos: por eso los servidores están en la Unión Europea y por eso no cedemos nada de esto a nadie con fines publicitarios.

Compras: si tienes una suscripción PRO activa y hasta cuándo. El pago lo gestionan por completo Google Play o la App Store — no vemos ni almacenamos los datos de tu tarjeta.

Recomendaciones: si usas la invitación de una amistad, guardamos el código de recomendación y quién invitó a quién — sin eso no hay manera de conceder la recompensa.

La versión gratuita muestra publicidad servida por Google AdMob. Para mostrarla, Google usa el identificador publicitario de tu dispositivo y datos sobre tu uso de la aplicación. Son los únicos datos que cedemos a un tercero con fines publicitarios y los únicos que pueden servir para el seguimiento entre aplicaciones.

Antes de mostrar el primer anuncio pedimos consentimiento. En la Unión Europea lo hace un formulario de Google (UMP) y, en el iPhone, además el diálogo del sistema «Pedir a la app que no rastree». Negarse no bloquea nada: la aplicación funciona igual y los anuncios pasan a no estar personalizados.

Nunca cedemos a los anunciantes tus entrenamientos, tu peso ni tus comidas. La categoría de salud está excluida de la personalización en AdMob y así lo tenemos configurado.

La versión PRO no muestra ningún anuncio y no cede el identificador publicitario.

La analítica (Firebase Analytics) se activa solo después de tu consentimiento, que pedimos en la aplicación, y puedes desactivarla en cualquier momento en «Más → Privacidad». De ahí recogemos únicamente eventos del tipo «alguien terminó un entrenamiento», sin una sola cifra de tu entrenamiento, tu peso o tu dieta.

Los informes de fallos (Firebase Crashlytics) están activados por defecto y también puedes desactivarlos en el mismo sitio. Contienen en qué punto del código dejó de funcionar la aplicación, no tus datos.

Ninguna de las dos cosas se vincula a tu cuenta: no les pasamos identificador de usuario, así que Google ve una instalación anónima, no a ti.

Al buscar un alimento nos envías un nombre o un código de barras escaneado. Nosotros consultamos con él la base abierta Open Food Facts — sin tu identificador. La base ve un servidor nuestro y la palabra «requesón»; no ve quién pregunta. Precisamente por eso la consulta pasa por nosotros y no sale directamente de tu teléfono.

La cámara se enciende únicamente en la pantalla del escáner y sirve para leer el código de barras. La imagen no sale de tu teléfono: a nuestro servidor llega solo la cadena de dígitos. No guardamos ni enviamos ninguna fotografía.

Cuando escaneas un código que Open Food Facts no conoce, puedes añadir el producto tú mismo. Esa ficha —nombre, marca, peso del envase y valores nutricionales— va a un catálogo compartido: una vez revisada, también la ven otras personas que usan la aplicación. Hasta entonces solo la ves tú.

Guardamos quién añadió la ficha: sin ese dato no podríamos mostrarte tus propias fichas ni permitirte retirarlas. No mostramos a otras personas quién añadió un producto. La responsabilidad por el contenido se describe en los términos §6.

Cuando reportas un producto de la base de datos (p. ej., valores nutricionales incorrectos), guardamos el código del producto, el motivo del reporte, la fecha y el identificador de tu cuenta, únicamente para ocultar o corregir la ficha. No mostramos el reporte a quien añadió la ficha ni a otras personas; lo eliminamos junto con tu cuenta.

Los datos de productos provienen de Open Food Facts y se publican bajo la Open Database License (ODbL).

La cuenta se borra desde la aplicación: «Más → Eliminar cuenta». La solicitud tiene siete días de carencia: durante ese tiempo puedes anularla, porque el borrado es irreversible. Pasada la carencia lo eliminamos todo: perfil, entrenamientos, comidas, pesajes y la propia cuenta.

Lo mismo puedes hacerlo sin instalar la aplicación, en la página de eliminación de cuenta.

Las copias de seguridad de la base se sobrescriben en un ciclo de hasta 30 días: los datos borrados desaparecen de ellas como muy tarde en ese plazo.

No vendemos datos a nadie. Usamos proveedores que los tratan por cuenta nuestra: alojamiento de base de datos y servidor en la región de la Unión Europea, un proveedor de correo transaccional, Google (analítica, informes de fallos, publicidad y pagos en Google Play) y Apple (pagos en la App Store). La base abierta Open Food Facts recibe únicamente el contenido de la consulta de producto, sin ningún dato tuyo — véase la sección 11.

La aplicación no recoge la ubicación, no accede a contactos, fotos ni micrófono y no lee datos del almacén de salud del teléfono (Health Connect, Salud de Apple).

de.load no es un producto sanitario y no sustituye el consejo de un médico ni de un entrenador.

Tienes derecho a acceder a tus datos, a rectificarlos, a suprimirlos, a limitar su tratamiento, a la portabilidad de los datos y a presentar una reclamación ante una autoridad de protección de datos: la de tu país o, en nuestro caso, el Presidente de la Oficina de Protección de Datos Personales de Polonia. Basta un correo a [email protected].